自执法司法案件（事项）当事人监督评价回访工作开展以来，我院坚持以“一心、二精、三实”为目标导向，扎实推动监督评价回访工作深入开展。

“一心”

“一心”即坚持以主动接受监督，让人民满意为初心，主动邀请当事人对检察人员在检察工作中的工作态度、工作作风、工作效率等进行扫码评价，进一步强化检察干警执法司法理念、改进工作作风、提高工作效能，从而让人民群众的诉求得到有效回应，真正实现“检察工作干得好不好，人民群众说了算”。

“二精”

“二精”即院党组班子、工作专班对评价回访工作的目标要求必须精通，以便为此项工作在我院行稳致远“掌舵领航”；检察干警对评价回访工作的内容、流程等要求必须精通，以便全面、及时、准确地开展工作。

“三实”

扫码评价实。为确保群众的意见建议得到有效反馈，每位检察干警均持有评价二维码，邀请8+N类案件当事人在案件（事项）办结后及时全量扫码评价。

领导回访实。当搜集到的意见建议中有不满意意见时，由不满意意见产生的部门负责人、分管领导或主要领导对当事人进行回访，详细了解产生不满意意见的原因，弄清楚具体问题和情况。

整改落实实。扭转片面追求群众满意度的错误观念，正确对待群众提出的不满意意见，对群众反映强烈的问题由工作专班开展调研，推动发现真问题、落实真整改。

执法司法案件（事项）当事人监督评价回访工作是践行“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”以及“高质效办好每一个案件”的创新性实践，是解决好联系服务群众“最后一公里”问题的有力举措，也是实现理念变革、效能变革、作风变革的一场“自我革命”。评价回访，评的是为民初心，访的是社情民意，下一步，我院将持续督促检察人员养成主动接受监督的习惯，促进更深层次地检视问题，努力让人民群众可感受、能感受、感受到公平正义。

（供稿 综合业务部）